Sky lernt’s immer noch nicht

Knapp zweieinhalb Jahre ist es schon her, dass ich hier mal meine Meinung zum Bezahlsender Sky zum Besten gegeben habe. Schon damals war ich der Meinung, dass Sky viel zu unflexibel bei der Tarifgestaltung ist. Heute durfte ich feststellen, dass Sky sich kein bißchen kundenorientierter zeigt als damals.

Auf einer Aktionsseite der Website bietet Sky bis zum 30. November das komplette Programm inkl. HD für 34,90 EUR (anstatt 66,90 EUR) im Monat an.

So weit – so interessant. Ein Top-Angebot, zumal der Preis für die gesamte Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten gilt. Der Haken an der Sache ist der, dass man einen Code braucht, um den Bestellvorgang überhaupt erst einleiten zu können. Dieser Code wurde wohl per Werbepost an ausgewählte Leute verschickt. Kunden bzw. Noch-nicht-Kunden, die so einen Code nicht haben, gucken in die Röhre (und nicht in den Fernseher).

Auf Nachfrage per Twitter bestätigt mir bei Sky dann auch, dass man wohl zwei Arten von Neukunden kennt! Kein Code – kein Aktionsangebot.

In meinen Augen unfassbar. Der Laden kämpft um schwarze Zahlen, aber man ist nicht auf jeden Neukunden angewiesen. So hat es jedenfalls für mich den Anschein.

Ich bin kein genereller Freund der Kostenlos-Mentalität – ganz im Gegenteil. Ich bin immer bereit für eine Leistung einen angemessenen Preis zu zahlen. Knappe 35 EUR für alle Sky-Kanäle (auch HD) sind für mich ein akzeptabler Preis, über die regulären 66,90 EUR brauchen wir gar nicht reden. Aber ich sehe nicht ein, warum andere aus nicht-logischen Gründen weniger für die gleiche Leistung zahlen sollen, als ich.

Nee, Sky – so werden wir keine Freunde!

Nachtrag

Ich habe mich nach langem Für und Wider dazu durchgerungen, einen der Gutschein-Codes bei Ebay zu ersteigern. Durch den Kaufpreis von 30 EUR erhöht sich rechnerisch der monatliche Preis auf 37,40 EUR. Aber das ist immer noch ein guter Preis. Nur es wäre halt schöner, wenn man „einfach“ an solche Angebote kommt.

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